VIP-обслуживание и представительские обеды | Стерх

Представительское обслуживание · собственное производство с 1992 года

VIP-обслуживание и представительские обеды

Питание для руководства, переговоров и приёмов делегаций: индивидуальное меню, ресторанная подача, обученные официанты. Собственное производство с 1992 года.

VIP-обслуживание и представительские обеды
1992на рынке корпоративного питания
VIPиндивидуальный формат под встречу и состав гостей
1менеджер как единая точка контакта
2 в 1массовое и представительское питание по одному договору

Что организуем

Формат 01

Обеды для руководства

Ежедневное или регулярное питание топ-менеджмента в отдельной зоне или переговорной. Индивидуальное меню, учёт предпочтений и ограничений, подача ко времени.

Формат 02

Обслуживание переговоров

Питание и напитки в комнате переговоров: от кофе и лёгких закусок до полноценного делового обеда. Тихая работа персонала, подача между блоками встречи.

Формат 03

Приём делегаций

Визиты партнёров, инвесторов, представителей органов власти. Программа питания на весь визит, согласованная с расписанием: встреча, обед, кофе-паузы, ужин.

Формат 04

Деловые ужины

Закрытые ужины на небольшую группу с ресторанной подачей — на территории компании, в переговорной или на выбранной площадке.

Почему это отдельная услуга

Технически представительский обед и обычный корпоративный обед — одно и то же: приготовить и подать еду. Разница в требованиях, и именно она определяет цену и процесс.

Параметр
Массовое питание
Представительский формат
Меню
Циклическое, единое для всех
Индивидуальное, под конкретную встречу
Гости
Постоянный состав, известен заранее
Меняется, часто известен за день-два
Подача
Раздача или доставка в упаковке
Ресторанная подача, официанты
Тайминг
По графику перерывов
Подстраивается под ход встречи
Цена ошибки
Одна недовольная смена
Испорченное впечатление у партнёра

Мы ведём оба контура — и ежедневное питание сотрудников, и представительский формат — на одном производстве и по одному договору. Для компании это означает одного подрядчика вместо двух и единую отчётность.

Что входит

  • Индивидуальное менюСоставляем под конкретную встречу и состав гостей. Учитываем ограничения: медицинские, религиозные, вегетарианские.
  • Ресторанная подачаПорционная сервировка, посуда и текстиль соответствующего уровня, оформление стола.
  • ОфициантыОбученный персонал, работающий тихо и не вмешивающийся в ход встречи.
  • НапиткиКофе, чай, вода, соки. Барное обслуживание и работа с алкоголем — по согласованию.
  • ОборудованиеПривозим всё необходимое, если в переговорной нет ничего, кроме стола.
  • Сборка и уборкаРазбираем зону после встречи и вывозим всё своё.

Если формат встречи предполагает перерывы, дополняем программу кофе-брейками, а торжественную часть — банкетным обслуживанием.

Работа в закрытом контуре

Представительские мероприятия часто проходят там, где обсуждаются вопросы, не предназначенные для посторонних. Это влияет на то, как мы работаем.

Инструктаж персонала

Персонал проходит инструктаж по правилам поведения в закрытых зонах.

Регламент подачи

Подача выстраивается по согласованному регламенту: в оговорённые моменты, а не по инициативе официанта.

Пропускной режим

Соблюдаем требования пропускного и режимного характера, готовим документы на персонал заранее.

Постоянная команда

Закрепляем постоянную команду за клиентом — люди знают площадку, предпочтения и порядок.

Один менеджер

Единая точка контакта, без переключений между отделами.

Порядок работы

Заявка

Формат встречи, количество гостей, дата, площадка, пожелания по меню и уровню подачи.

Меню и смета

Предлагаем варианты меню под формат и бюджет, смета фиксированная.

Согласование деталей

Тайминг подачи, порядок работы персонала, требования площадки и пропускной режим.

Проведение

Приезжаем заранее, готовим зону, работаем по согласованному регламенту.

Разбор

Убираем, вывозим оборудование, закрываем документы.

Частые вопросы

От какого количества гостей работаете?
В представительском формате работаем с небольшими группами — от нескольких человек. Здесь важнее уровень подачи, чем объём.
За сколько нужно предупредить?
Регулярные обеды для руководства — по согласованному графику, заявка на день вперёд. Разовые мероприятия и приёмы — от трёх рабочих дней, крупные визиты лучше планировать за неделю.
Учитываете индивидуальные предпочтения и ограничения?
Да. Ведём карточку предпочтений по постоянным клиентам, готовим щадящие, вегетарианские и специальные позиции.
Можно организовать в нашей переговорной, где нет ничего?
Да. Привозим посуду, текстиль, оборудование для поддержания температуры и всё необходимое для подачи. Нужен только стол и доступ в помещение.
Работаете с алкоголем?
Да, как с алкоголем заказчика, так и с закупкой по согласованному списку. Барное обслуживание — по запросу.
Можно совместить с ежедневным питанием сотрудников?
Да, это частый сценарий: один договор закрывает и массовое питание, и представительский формат.

Расскажите о встрече

Оставьте заявку — уточним формат, состав гостей и площадку, предложим меню и пришлём смету.

Представительский обед для деловой встречи